Vi sidder klar til at hjælpe dig!

Hos Nikostine ønsker vi altid at hjælpe vores kunder på bedst mulig måde.

Vi sidder klar til at hjælpe dig med dine spørgsmål.

Du er altid velkommen til at kontakte os på mail nikostine@nikostine.dk eller telefon

86 60 37 20.


VORES KUNDESERVICE HAR ÅBEN:

Mandag – fredag 9:00 -15:00

Weekend og helligdage har vi lukket.

FAQ

  • Salgs- & leveringsbetingelser

    Vi har fragtfri levering på ordrer over 500,- Ex moms.

    Leveringstid på lagervarer vil normalt ske indenfor 3 arbejdsdage.

    Der forventes længere leveringstid på legepladser, møbler, skum og køretøjer.

  • Reklamation

    Har du en reklamation skal vi bede dig tage et billede af skaden, den evt. ødelagte emballage samt dit ordrenummer. Send det til os i en mail på Nikostine@nikostine.dk, hvor du kort beskriver skadens omfang, og hvornår du har opdaget den.

    Du kan forvente at få en tilbagemelding fra os i løbet af få dage. 

  • Salg til virksomheder og institutioner med Ean

    Betalingen sker ved elektronisk overførelse/Ean til oplyste Ean.

  • Salg til private og private institutioner

    Du kan betale med betalingskort eller overføre penge direkte til vores bank.

    Sydbank Reg. nr. 6812 - Konto nr. 0001076761.

    Når vi har registreret din indbetaling, afsender vi dine varer.

  • Priser

    Alle priser er angivet ekskl. fragt, montagepris og moms medmindre andet er angivet.

    Vi tager forbehold for pris-, produkt-/ og sortimentsændringer, trykfejl m.m.

  • Leveringstider

    Møbler produceres efter vores kunders ønsker.

    Leveringstid informeres ved ordre.

  • Fortrydelse

    FORTRYDELSESRET PÅ LAGERVARER

    Vi yder 30 dages fortrydelsesret.

    Fortrydelsesret gælder kun for lagervarer. Det er vigtigt, at produkterne sendes retur i samme stand og emballage som ved levering. Husk at vedlægge følgeseddel eller faktura i kassen.

    Returfragten betales af køber.

    FORTRYDELSESRET PÅ BESTILLINGSVARER

    Bestillingsvarer er produkter som er fremstillet 100% efter kundens ønske og design.

    Det er ikke muligt at fortryde købet af en bestillingsvarer (møbler, skum, legepladser osv.)!

    I ganske få tilfælde kan vi gensælge et produkt og den pågældende vare tages retur mod et fradrag på 25% af købsprisen. Køber skal betale fragt for modtagelsen og afholder selv udgifter til returfragt.

  • Betaling

    Betaling er i henhold til aftale. Ved en samarbejdsaftale er det defineret i selve aftalen.

  • Garanti

    Garanti - generelt

    Du har 2 års reklamationsret fra varens leveringsdato.

    Denne ret omfatter fabrikationsfejl og mangler. Bliver varen defekt som følge af ukorrekt brug eller almindeligt slid, er det ikke omfattet af reklamationsretten.

    Garanti - møbler

    • 15 års garanti på børne- og voksengarderober.
    • 10 års garanti på borde, taburetter og reoler.
    • 2 års reklamationsret, i henhold til købeloven, på øvrige produkter.

    Garantien omfatter materiale-, funktionalitets-, og produktionsfejl.

  • Forbehold

    Vi tager forbehold for billede/trykfejl, leveringssvigt og udsolgte varer, samt pris- og produktændringer.

    Hvis du har behov for en mere detaljeret beskrivelse af vores salg- & leveringsbetingelser, så klik på vedhæftet PDF udgave. (link til det….)